Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

verzendetiket.nl
E-mail: info@verzendetiket.nl
Adres: Schieweg 15-R, Delft, Netherlands

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze website bezoekt of gebruikt:

A. Gegevens die je zelf invult

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (via betaalprovider; wij slaan geen volledige kaartgegevens op)

  • Verzender- en ontvangerinformatie voor verzendetiketten

B. Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Gebruiksgegevens (bijv. pagina’s die je bekijkt)

  • Cookies (zie cookiebeleid)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken en leveren van verzendetiketten

  • Het verwerken van betalingen

  • Het aanmaken van een account (indien van toepassing)

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Het verzenden van belangrijke updates of serviceberichten

  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring

  • Fraudepreventie en beveiliging

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie, websiteverbetering)

  • Jouw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing e-mails)

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaaldiensten (bijv. Mollie, PayPal)

  • Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL, DPD)

  • Hostingproviders

  • Administratie- en boekhoudpartners

Deze partijen verwerken gegevens alleen volgens onze instructies (verwerkersovereenkomst).

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Account- en ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Contactformulieren: 12 maanden

  • Cookies: afhankelijk van jouw instellingen en cookiebeleid

7. Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en optionele marketingcookies.
Bij jouw eerste bezoek kun je jouw voorkeuren instellen via de cookiemelding.

Een uitgebreid cookiebeleid kan apart worden toegevoegd.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
Voorbeelden zijn:

  • SSL-beveiligde verbinding

  • Toegangscontrole en wachtwoordbeveiliging

  • Encryptie waar mogelijk

  • Regelmatige beveiligingsupdates

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

  • Correctie of verwijdering aan te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

  • Je toestemming in te trekken

  • Klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Aanvragen kun je sturen naar: [e-mailadress invoeren]

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.